你是否體驗(yàn)過(guò)這樣的會(huì)議接待流程:當(dāng)你到達(dá)會(huì)議舉辦地點(diǎn),不需要頻繁通過(guò)電話聯(lián)系,以及領(lǐng)取不斷更改的書(shū)面行程安排,頻繁的聯(lián)系接待人員,下載復(fù)雜安裝流程的APP,只需在智慧人臉接待一體機(jī)前露下臉,或者打開(kāi)一個(gè)手機(jī)網(wǎng)頁(yè),就能準(zhǔn)確掌握你的行程,住哪個(gè)酒店,要參加的會(huì)議是哪些,目的地的VR實(shí)景,以及目的地的路線指示……

2018年9月7日,第四屆中國(guó)西藏旅游文化國(guó)際博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“藏博會(huì)”)即將在拉薩舉行。記者了解到,在本次藏博會(huì)上,西藏自治區(qū)政府、組博會(huì)組委會(huì)將全面引入信息化會(huì)務(wù)管理平臺(tái)和國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的人臉識(shí)別系統(tǒng),為參展嘉賓及各界觀展群眾提供全面的信息化和人臉識(shí)別智慧接待服務(wù)。這樣的技術(shù)和服務(wù)水平在國(guó)內(nèi)也處于領(lǐng)先水平。

2016年,國(guó)務(wù)院頒布了“關(guān)于加快推進(jìn)‘聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’工作的指導(dǎo)意見(jiàn)”,“指導(dǎo)意見(jiàn)”指出,要大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的技術(shù)和服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。為響應(yīng)國(guó)務(wù)院號(hào)召,西藏自治區(qū)政府除了在日常的政務(wù)工作中積極加速信息化進(jìn)程、為居民、企業(yè)提供更高效、便捷的服務(wù)體系外,更在第四屆藏博會(huì)當(dāng)中全面引入了信息化平臺(tái)和人臉識(shí)別智慧接待與人臉識(shí)別安防系統(tǒng)。該平臺(tái)和系統(tǒng)將在智慧接待、智慧會(huì)務(wù)以及智能化安防等相關(guān)工作方面發(fā)揮巨大的作用,讓所有與會(huì)嘉賓和來(lái)賓體驗(yàn)到了一個(gè)現(xiàn)代化、信息化的“信息化+藏博會(huì)“”。

在本次藏博會(huì)中嘉賓入藏后,無(wú)需辦理各種證件與卡證,只需在藏博會(huì)電子邀請(qǐng)函中提交一次近期個(gè)人2寸證件照,便可在各大會(huì)場(chǎng)憑臉卡享受到智慧化的入住酒店、參會(huì)等貼心的信息化智慧接待服務(wù)。據(jù)記者了解,智慧接待系統(tǒng)分為嘉賓人臉識(shí)別智慧接待一體機(jī),與會(huì)務(wù)接待管理APP及藏博會(huì)掌上服務(wù)移動(dòng)官方網(wǎng)站三個(gè)呈現(xiàn)形式,通過(guò)這套系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)務(wù)管理全流程信息化。

智慧接待系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)務(wù)管理跨部門(mén)跨層級(jí)信息化數(shù)據(jù)互通,接機(jī)、交通、入住、參會(huì)任何一個(gè)服務(wù)接待行程修改,系統(tǒng)會(huì)將信息同步推送到所有使用者終端中。比如與會(huì)嘉賓入住酒店更換,該嘉賓所有相關(guān)接待員使用的接待APP中會(huì)實(shí)時(shí)顯示已更換酒店信息。而嘉賓不僅隨時(shí)可以通過(guò)各個(gè)會(huì)場(chǎng)設(shè)立的人臉識(shí)別智慧接待服務(wù)一體機(jī)刷臉了解行程,更可以登陸藏博會(huì)掌上服務(wù)官網(wǎng)隨時(shí)掌握自己的行程。智慧接待服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用,不僅便捷的服務(wù)了嘉賓,與此同時(shí)也便捷了會(huì)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),主辦方通過(guò)手機(jī)后臺(tái)監(jiān)控實(shí)時(shí)得到到場(chǎng)的貴賓簽到時(shí)間點(diǎn)和位置,快速地決策為嘉賓匹配相應(yīng)的車輛接送、用餐、參會(huì)服務(wù),隨時(shí)跟進(jìn)各會(huì)務(wù)服務(wù)進(jìn)度。

不得不說(shuō),人臉識(shí)別已是現(xiàn)在人工智能浪潮中最火熱的技術(shù)之一,其應(yīng)用場(chǎng)景十分廣闊,本次藏博會(huì)中人臉識(shí)別智慧接待除了方便了會(huì)務(wù)管理人員與嘉賓,在安防監(jiān)控領(lǐng)域,“刷臉”技術(shù)也成為了藏博會(huì)智能化安防的一大幫手。在拉薩會(huì)展中心入口及重要安防點(diǎn),只要是有攝像頭的地方,就可以進(jìn)行快速安防人臉識(shí)別掃描,通過(guò)人臉識(shí)別大數(shù)據(jù)算法自動(dòng)識(shí)別參觀人群。如果其中有公安重點(diǎn)監(jiān)控人群出現(xiàn),系統(tǒng)就會(huì)將可疑人員行動(dòng)軌跡、同行人員、位置等信息立即反饋給公安部門(mén),做好隨時(shí)預(yù)防、及時(shí)處理的安全防御工作。

與此同時(shí),除了線上的24小時(shí)無(wú)死角監(jiān)測(cè)以外,在會(huì)場(chǎng)上的安防工作也與往年大不相同。線下,藏博會(huì)的安保人員還配備了人臉識(shí)別AR眼鏡,隨機(jī)視察無(wú)監(jiān)控?cái)z像頭需要監(jiān)控區(qū)域,大大提高了工作效率。同時(shí)這一舉措也是西藏跑步進(jìn)入信息化時(shí)代的最好證明。