每個品牌都渴望親近它的顧客，了解什么能觸動他們，成功者無一例外地都為顧客提供了更好的體驗來增加客戶粘性。如今，世界頂級的品牌對我們是如此了解，他們已經可以根據(jù)我們個人的喜好和行為來為我們定制專門的營銷手段。比如騰訊視頻會因為你追過的《權力游戲》第一部而把剩下七部一口氣推薦給你這種。定制化推送的方法是有效的：無論是騰訊的推送還是今日頭條對你的推薦，都是根據(jù)深度學習和大數(shù)據(jù)而有針對性地推薦，這極大程度影響了我們的視聽習慣。因此，我們成為了他們的“回頭客”！
然而， 并非所有的品牌都像這些數(shù)字時代的闖入者一樣幸運。如果你的品牌并不能像騰訊視頻那樣頻繁的獲取用戶信息，你又該如何去更了解你的客戶呢？假如您銷售的是一種實物——食物、玩具、名牌手袋或男性美容套裝，當復雜的供應鏈讓您不可避免地與最終用戶“遠隔千山”時，您如何了解客戶（甚至更進一步了解客戶的需求）？如果你無法跟顧客建立直接的關系， 也不能打下長期接觸的基礎， 你的品牌還能增值嗎？答案是：當然可以。事實上，正如多米諾集團業(yè)務發(fā)展總監(jiān)Lee Metters的研究，伴隨一些簡單不貴的技術的出現(xiàn)， 你可以快速，方便，低成本高效益地做到。
各種因素匯集而成的新的機會，使得營銷人員能夠以全新的方式來管理品牌產品的消費生命周期。獨一無二的條碼加上能夠讀碼的智能手機，造就了全新的消費者行為-越來越多的消費者會掃碼獲取更多的產品信息。然而，一直到最近，由于缺少統(tǒng)一標準， 品牌們不得不自己提供APP來識別各自的條碼，而消費者們對于下載APP已經很厭煩，尤其在中國，大多數(shù)中國客戶可能僅憑一個微信掃一掃就掃遍天下了。
為了掃除這個障礙，全球供應鏈標準組織國際物品編碼協(xié)會（GS1）2018年8月推出的GS1數(shù)字鏈接，提供了一個以標準為基礎的條碼數(shù)據(jù)結構。它釋放了營銷創(chuàng)新的潛力，把每一個產品變成自身的自媒體渠道， 加強了品牌體驗，也建立了更強的消費者紐帶。而這個關鍵性的新發(fā)展得益于最新出現(xiàn)的標識系統(tǒng)技術，把更多的信息注入每一個產品， 使其能夠快速且大規(guī)模地個性化定制客戶體驗。
在今天，顧客親密度是一個商業(yè)成功的關鍵驅動力， 而個性化的標識賦碼能幫助品牌贏得貼近顧客的“圣杯”。更重要的是，它提供了一個增值創(chuàng)新的平臺，用來建立互動，信任，以及長期的忠誠度。潛在的應用可以非常廣泛，令人興奮不已。
條碼給消費者帶來什么？
互動體驗：
數(shù)字化的創(chuàng)新并不局限于線上品牌， 實際上任何產品都可以成為一個線上互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。在最簡單的形式中，個性化的條碼可以是一個讓用戶了解產品詳情， 博客， 社區(qū)， 以及客戶支持等內容。
除了了解基礎產品信息，二維碼也被品牌大佬們玩出了新花樣，許多品牌利用二維碼進行有獎競猜，小游戲活動和沉浸式的體驗。甚至于，顧客可以錄入自己的視頻信息， 跟著他們送出的禮品， 給他們所愛的人一個記憶更深刻的體驗。
互動體驗：
數(shù)字化的創(chuàng)新并不局限于線上品牌， 實際上任何產品都可以成為一個線上互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。在最簡單的形式中，個性化的條碼可以是一個讓用戶了解產品詳情， 博客， 社區(qū)， 以及客戶支持等內容。
除了了解基礎產品信息，二維碼也被品牌大佬們玩出了新花樣，許多品牌利用二維碼進行有獎競猜，小游戲活動和沉浸式的體驗。甚至于，顧客可以錄入自己的視頻信息， 跟著他們送出的禮品， 給他們所愛的人一個記憶更深刻的體驗。
可口可樂就是掃碼的積極實踐者，在德國，可口可樂利用可樂罐上的條形碼與消費者互動，輕輕一掃，增強消費體驗感。這種行為把產品轉變成了自媒體渠道，源源不斷的吸引了客戶的參與，實現(xiàn)前所未有的品牌互動。這次成功經歷讓可口可樂公司在歐洲和北美的28個市場中繼續(xù)沿用此營銷活動。
確定原產地和真實性：
挑剔的消費者對食品的原產地越加關注，希望了解食品從農場到口中的整個旅程。
挑剔的消費者對食品的原產地越加關注，希望了解食品從農場到口中的整個旅程。
條碼能幫助公司獲取什么？
條形碼創(chuàng)新無疑為消費者帶來了可觀的價值。研究表明：在消費市場中，顧客體驗是競爭最激烈的戰(zhàn)場，個性化條形碼可以在增加客戶體驗度上發(fā)揮重要的作用，使消費者和品牌實現(xiàn)雙贏。
條形碼可以捕捉豐富的實時數(shù)據(jù)，幫助品牌了解并響應客戶需求。例如：可以利用用戶概況、地理位置、購買歷史、日期和時間等簡單信息構建用戶的動態(tài)畫像，從而可以根據(jù)可識別的用戶偏好和行為鎖定客戶，并進行個性化營銷。比如，營銷人員可以在保修到期或過往購買的產品老化陳舊時及時提醒客戶，并且追加銷售產品和配件。就像騰訊視頻一樣，營銷者可以遠在客戶了解到自身需求之前，便向他們推送他們喜歡的視頻。
條形碼創(chuàng)新無疑為消費者帶來了可觀的價值。研究表明：在消費市場中，顧客體驗是競爭最激烈的戰(zhàn)場，個性化條形碼可以在增加客戶體驗度上發(fā)揮重要的作用，使消費者和品牌實現(xiàn)雙贏。
條形碼可以捕捉豐富的實時數(shù)據(jù)，幫助品牌了解并響應客戶需求。例如：可以利用用戶概況、地理位置、購買歷史、日期和時間等簡單信息構建用戶的動態(tài)畫像，從而可以根據(jù)可識別的用戶偏好和行為鎖定客戶，并進行個性化營銷。比如，營銷人員可以在保修到期或過往購買的產品老化陳舊時及時提醒客戶，并且追加銷售產品和配件。就像騰訊視頻一樣，營銷者可以遠在客戶了解到自身需求之前，便向他們推送他們喜歡的視頻。
解“碼”標識,正是當下
GS1的數(shù)字鏈接條碼，以及各種支持技術，正在改變零售體驗，幫助客戶更好地了解他們所購買的產品， 并帶領品牌更接近顧客。隨著高端產品掙扎于經濟形勢中，和數(shù)字化顛覆者的崛起，明日之星必須能夠利用個性化條碼的創(chuàng)造性機會，并使用先進的標識賦碼系統(tǒng)來實現(xiàn)魔術。
GS1的數(shù)字鏈接條碼，以及各種支持技術，正在改變零售體驗，幫助客戶更好地了解他們所購買的產品， 并帶領品牌更接近顧客。隨著高端產品掙扎于經濟形勢中，和數(shù)字化顛覆者的崛起，明日之星必須能夠利用個性化條碼的創(chuàng)造性機會，并使用先進的標識賦碼系統(tǒng)來實現(xiàn)魔術。
