靈活用工公益助力 系列報(bào)道①
在這一個(gè)月，旅游服務(wù)業(yè)面臨著用工過剩的問題，與之相對(duì)的，是物流配送、商超、零售等企業(yè)崗位的大量人員空缺。在這一背景下，“靈活用工”被頻頻提起，甚至實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)協(xié)作。在這樣的人才輸送合作中，關(guān)于“靈活用工”的一系列疑慮與熱點(diǎn)問題，也被再次聚焦，又被一一解答。
東方網(wǎng)升“牽手”全國(guó)最大酒店行業(yè)靈活用工
北昂科技作為酒店靈活用工服務(wù)平臺(tái)，年均為酒店行業(yè)提供50萬余人次的靈活用工服務(wù)，以人工智能技術(shù)推動(dòng)酒店靈活用工，有效地緩解了酒店行業(yè)面臨的招人難、留人難、成本高、淡旺季用工失衡等問題。
受疫情影響，線下服務(wù)業(yè)遭遇寒冬，大量旅游服務(wù)業(yè)從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài)，而生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等線上服務(wù)卻迎來一輪訂單量激增期。暴漲的訂單需求，促使多個(gè)企業(yè)嘗試靈活就業(yè)——以一種短期的人員流動(dòng)用工協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“靈活員工”。
借此，北昂科技迅速轉(zhuǎn)變思路，不再局限于酒店行業(yè)的靈活用工，以社會(huì)責(zé)任為己任，聯(lián)手東方網(wǎng)升旗下旅游服務(wù)業(yè)招聘平臺(tái)——最佳東方發(fā)起跨行業(yè)的共享員工公益活動(dòng)。并主動(dòng)聯(lián)系收納醫(yī)護(hù)人員和隔離人員的酒店、公寓，提供最大限度的用工援助，為對(duì)抗疫情貢獻(xiàn)一份力量。
京東物流、永輝超市盯上北昂
與傳統(tǒng)的全日制用工相比，靈活用工這種按需雇傭的模式更為靈活，不僅能實(shí)現(xiàn)人力共享，也是當(dāng)下為企業(yè)降本增效的最佳方式。受此次疫情影響，不同行業(yè)出現(xiàn)了用人不平衡，“用工荒”與“用工過剩”同時(shí)存在，靈活用工的模式，通過勞動(dòng)力的置換，快速滿足了不同行業(yè)需求。
盒馬聯(lián)合云海肴、西貝等餐飲品牌達(dá)成“共享員工”，上千名員工河馬“臨時(shí)上崗”;京東集團(tuán)宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會(huì)提供超過35000人的就業(yè)崗位;蘇寧物流實(shí)施“人才共享”計(jì)劃，入職者采取靈活工作原則，短期上崗，視疫情發(fā)展和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，可隨時(shí)返回原工作崗位。部分企業(yè)也開始與第三方人力資源公司合作，采用靈活用工方式去解決人才短缺問題。而此時(shí)深耕靈活用工多年的北昂科技就成了各大企業(yè)的選擇。
北昂科技目前對(duì)高端五星級(jí)酒店的品牌覆蓋率達(dá)95%以上， 在2019年，北昂科技相繼中標(biāo)萬豪集團(tuán)、希爾頓集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)合計(jì)45家高端五星級(jí)酒店集采靈活用工服務(wù)，并與鉑濤集團(tuán)旗下7天、麗楓、希岸等多家連鎖酒店達(dá)成靈活用工框架合作協(xié)議。在疫情期間跨行業(yè)靈活用工方面，目前參加報(bào)名的企業(yè)包括京東物流、每日優(yōu)鮮、永輝超市、菜劃算、心怡物流、百果園、廣州美菜等企業(yè)的近萬個(gè)崗位。
共享員工通過北昂科技旗下“有人有活” APP接單，簽訂注冊(cè)協(xié)議后，共享員工便成為了平臺(tái)的自由職業(yè)者，企業(yè)會(huì)通過平臺(tái)協(xié)作幫助共享員工合法合規(guī)繳納所得稅，同時(shí)為共享員工購(gòu)買意外險(xiǎn)，保障幫工工作安全。用工需求企業(yè)僅需支付共享員工的勞務(wù)所得，北昂科技不收取任何管理費(fèi)等中間費(fèi)用。
在此之前，靈活就業(yè)并非新鮮事。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能化發(fā)展等多重因素共同作用下,中國(guó)已經(jīng)催生出一大批常態(tài)化的“靈活就業(yè)”群體，如出行領(lǐng)域的網(wǎng)約車司機(jī)、城市生活服務(wù)中的外賣小哥、視頻平臺(tái)的vlog博主等。因?yàn)殪`活用工有著極強(qiáng)的靈活性和自主性。近年來，從事靈活用工人員越來越多，很多媒體和IT從業(yè)者也通過靈活用工開啟了自己的副業(yè)。
據(jù)勞動(dòng)力派遣業(yè)者國(guó)際聯(lián)合會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的靈活用工雇用模式已經(jīng)十分成熟。其中，日本的“靈活用工”在人力資源行業(yè)中占比已到40%，美國(guó)占比為34%,法國(guó)、德國(guó)、意大利、波蘭等歐洲國(guó)家“靈活用工”的占比均達(dá)30%以上。中國(guó)的靈活用工則存在很大發(fā)展空間。
“靈活用工”行業(yè)收入規(guī)模也逐年走高，按照復(fù)合增長(zhǎng)走勢(shì)將呈“J”型指數(shù)型增長(zhǎng)?！?017“靈活用工”生態(tài)白皮書》中預(yù)測(cè)到2025年，中國(guó)整個(gè)靈活用工行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)到12.4萬億。中國(guó)發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報(bào)告》也預(yù)測(cè)到，未來20年8小時(shí)工作制將被打破，在中國(guó)有高達(dá)4億以上的勞動(dòng)力，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自我就業(yè)，占據(jù)中國(guó)總勞動(dòng)力的一半以上。
如今，我國(guó)靈活用工雖還處在初級(jí)階段，但在國(guó)家政策和法律法規(guī)不斷規(guī)范下，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展中，企業(yè)逐漸由傳統(tǒng)的雇傭模式向多元化用工過渡，特別是新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和人口紅利逐漸消退的背景下，企業(yè)也開始主動(dòng)尋求更為靈活的用工方式。靈活用工不僅是企業(yè)的選擇，也成為各級(jí)政府的選擇，多個(gè)地區(qū)也在鼓勵(lì)企業(yè)合作，共同探索“共享員工”靈活用工模式。
人社部出臺(tái)了(2020)8號(hào)文，其中就明確了：鼓勵(lì)靈活安排工作時(shí)間，在疫情防控期間，為減少人員聚集，要鼓勵(lì)符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代與共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，打破勞動(dòng)力用工邊界，深化靈活用工形式必然會(huì)成為趨勢(shì)。因?yàn)樵诤戏ǖ那疤嵯?，降低企業(yè)用工成本、提高靈活度、提供效率不但是企業(yè)主的需求，從國(guó)家政府的層面，也是能產(chǎn)生積極而正面的效應(yīng)。
不僅如此，勞動(dòng)者就業(yè)觀念隨時(shí)代變化發(fā)生轉(zhuǎn)變，追求人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)、獲得精神富足成為主要驅(qū)動(dòng)力，靈活性高、自主性強(qiáng)的工作吸引著越來越多就業(yè)者參與。中國(guó)發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報(bào)告》也預(yù)測(cè)到，未來20年8小時(shí)工作制將被打破，在中國(guó)有高達(dá)4億以上的勞動(dòng)力，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自我就業(yè)，占據(jù)中國(guó)總勞動(dòng)力的一半以上。
政府政策的支持和個(gè)人就業(yè)思維的轉(zhuǎn)變，使得跨行業(yè)靈活用工成為趨勢(shì)。越來越多企業(yè)將開始聘用一些跨行跨業(yè)的專業(yè)人才加盟，以提升企業(yè)在上述領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用能力，這使得靈活用工群體逐步轉(zhuǎn)向中高端，也進(jìn)一步催生了靈活用工市場(chǎng)的持續(xù)活躍。
靈活用工聚焦的3個(gè)熱點(diǎn)問題如何解決?
? “靈活用工”能否成為用工新常態(tài)
在過去，非特殊時(shí)期，相信不會(huì)有老板愿意把自己最重要的資本與其他公司共享，畢竟除了人力資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，“共享員工”還面臨企業(yè)文化被稀釋、員工安全、技能匹配、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證、商業(yè)安全、信息安全等諸多重要問題。
其次是靈活用工的管理，包括信息的發(fā)布、匹配、確認(rèn)、考勤考核等，這與傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式存在差異。此外，靈活就業(yè)人員工作過程中意外、事故的保障，還有零工的支付保障。
因此就目前而言，“靈活用工”的最大價(jià)值，是在業(yè)務(wù)淡旺季分明的行業(yè)之間、在同一家公司控制的不同關(guān)聯(lián)公司之間，為企業(yè)減輕人力負(fù)擔(dān)。
但“靈活用工”能否成為用工新常態(tài)呢?
當(dāng)前的中國(guó)人口紅利期已過，適齡勞動(dòng)力緊缺，企業(yè)用人成本越來越高，員工的招聘和培訓(xùn)都需要時(shí)間、金錢的投入，而如今的90后及95后對(duì)于枯燥重復(fù)的工作容忍度越來越低，一線城市的跳槽率逼近20%。
尤其對(duì)于旅游住宿業(yè)來說，招人難留人難，高流動(dòng)率等諸多問題，使得人力成本逐年增加，“靈活用工”成為了一劑良方。由專業(yè)的靈活用工服務(wù)平臺(tái)來提供需要的人員，上述的“人力資源流失”“靈活用工管理”等諸多問題，便能迎刃而解，我們可以預(yù)見，未來的用工形式，極有可能是“固定用工”與“靈活用工”的并存。
? 多方勞務(wù)關(guān)系復(fù)雜
業(yè)內(nèi)人士對(duì)于“靈活用工”的質(zhì)疑，主要存在于被共享的員工，勞務(wù)關(guān)系到底是屬于哪一方的?
靈活用工首先要明確人員共享方、人員使用方以及員工方的法律關(guān)系，此外，再加上第三方的勞務(wù)派遣、外包等服務(wù)，會(huì)被變成四方甚至五方的合作關(guān)系。
此外 ，靈活用工在人員數(shù)量、工作內(nèi)容、租用期限、勞務(wù)報(bào)酬、社保數(shù)額、支付方式以及出現(xiàn)工傷、致他人損傷及違約責(zé)任等內(nèi)容上都需要達(dá)成一致，這無疑會(huì)增加企業(yè)招聘的時(shí)間成本與精力，很難實(shí)現(xiàn)人力資源快速流轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
如果是以當(dāng)前非常時(shí)期下的靈活用工方式，這些問題的確會(huì)帶來不少混亂，但需注意的是，目前的靈活用工，大多是企業(yè)與企業(yè)之間根據(jù)需求的相互對(duì)接，是一方恰好有需求，另一方恰好可提供的偶然事件。如果靈活用工成為常態(tài)化，比如需要一個(gè)專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，理清勞務(wù)關(guān)系，為雙方做好對(duì)接，才能源源不斷地提供勞動(dòng)力。
? 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
來勢(shì)洶洶的疫情使許多企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，我們看到了中國(guó)大多數(shù)公司的脆弱，很多中小企業(yè)更是舉步維艱。危機(jī)孕育生機(jī)，企業(yè)需要思考傳統(tǒng)的雇傭體系及人員組織結(jié)構(gòu)是否合理。這場(chǎng)危機(jī)正是進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)組織變革、推動(dòng)組織能力建設(shè)、打造堅(jiān)固企業(yè)文化的好機(jī)會(huì)。也要趁著這個(gè)“空檔期”重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略和定位，抓住機(jī)遇，在接下來的業(yè)務(wù)恢復(fù)與增長(zhǎng)中贏得先機(jī)。
當(dāng)下正值全國(guó)上下對(duì)抗疫情的關(guān)鍵時(shí)期，北昂科技創(chuàng)始人兼CEO吳澤鑫表示，因?yàn)橐咔榈挠绊?，大量旅游服?wù)業(yè)從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài)，而物流配送、生鮮零售等行業(yè)處于用工緊缺狀態(tài)，北昂科技作為行業(yè)靈活用工的先行者，希望通過靈活用工平臺(tái)撮合用工需求企業(yè)和共享員工，解決燃眉之急，為疫情之后的行業(yè)復(fù)蘇儲(chǔ)備力量。
此次的跨行業(yè)共享用工意義深遠(yuǎn)，靈活用工不再局限于單一行業(yè)，北昂科技也對(duì)實(shí)現(xiàn)行業(yè)間人力資源共享調(diào)配有了新的思考，并會(huì)以此為契機(jī)，深入布局靈活用工行業(yè)，對(duì)全社會(huì)的人力資源高效運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。
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