——訪北京偉士多科貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理施學(xué)寧

北京偉士多科貿(mào)有限責(zé)任公司成立于1999年。自成立以來偉士多公司始終致力于世界一流噴碼機(jī)等標(biāo)識(shí)設(shè)備的銷售及售后服務(wù)工作。目前，偉士多公司是美國(guó)CITRONIX（賽創(chuàng)力）公司連續(xù)式（CIJ）噴碼機(jī)中國(guó)大陸及港澳地區(qū)的總代理；其全資附屬公司北京麥特華標(biāo)識(shí)技術(shù)有限公司是世界著名企業(yè)美國(guó)MATTHEWS（麥修斯）國(guó)際系統(tǒng)公司閥門式（DOD）噴碼機(jī)中國(guó)區(qū)主要分銷商；美國(guó)MARKEM（馬肯）公司也將其享譽(yù)全球的SMARTLASE激光打碼機(jī)授權(quán)給偉士多公司進(jìn)行銷售及售后服務(wù)。公司代理銷售的這些標(biāo)識(shí)產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用在食品飲料、醫(yī)藥、電子、電線電纜、化工、建材等領(lǐng)域。偉士多公司何以能受到如此多的國(guó)際噴碼機(jī)生產(chǎn)廠商的青睞？又如何看待國(guó)內(nèi)外噴碼機(jī)業(yè)的發(fā)展？近日，慧聰食品工業(yè)網(wǎng)采訪了偉士多公司總經(jīng)理施學(xué)寧。（以下簡(jiǎn)稱慧聰網(wǎng)、施學(xué)寧）     

北京偉士多科貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理施學(xué)寧先生

慧聰網(wǎng)：施總您好！賽創(chuàng)力、麥修斯、馬肯等都是世界一流的噴碼機(jī)品牌，作為這些世界知名品牌公司的代理商，請(qǐng)談?wù)勀私獾降哪壳皣姶a機(jī)行業(yè)技術(shù)方面的最新情況？ 

施學(xué)寧：隨著有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)法律法規(guī)的建立和不斷完善，噴碼機(jī)已作為一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)用到各行各業(yè)。完成單一的編碼任務(wù)、產(chǎn)品可靠易用，這只是對(duì)噴碼機(jī)的基本要求。目前，標(biāo)志產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了系統(tǒng)化時(shí)代。現(xiàn)代化的企業(yè)要求生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各種標(biāo)識(shí)設(shè)備具有更高的智能編碼及聯(lián)網(wǎng)能力、能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程控制及物流信息的智能化管理，這是噴碼機(jī)行業(yè)的大勢(shì)所趨。比如：美國(guó)CITRONIX公司的Ci1000型噴碼機(jī)功能強(qiáng)大。它可以被接入互聯(lián)網(wǎng)，可以發(fā)送電子郵件。人們可以在千里之外操作使用噴碼機(jī)，完成特定信息的噴印及信息管理。偉士多公司已將賽創(chuàng)力噴碼機(jī)作為防偽防串貨及電子監(jiān)管碼標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的一部分，成功地應(yīng)用到了食品飲料行業(yè)。對(duì)各類商品的跟蹤、檢測(cè)及控制的各種規(guī)章制度的建立及不斷完善，促進(jìn)了標(biāo)識(shí)產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的不斷提高。 

在系統(tǒng)化、智能化要求的同時(shí)，隨著噴碼機(jī)的大量應(yīng)用，用戶對(duì)使用成本的降低也有了更高的要求。國(guó)外先進(jìn)的噴碼機(jī)產(chǎn)品都已經(jīng)在降低噴碼機(jī)耗材的消耗上加以考慮，并采取了改進(jìn)措施，使用戶更容易接受噴碼機(jī)產(chǎn)品，而不是在技術(shù)上約束用戶，加大用戶的使用成本。

慧聰網(wǎng)：偉士多公司作為一家國(guó)外噴碼機(jī)的銷售公司，與國(guó)內(nèi)同行業(yè)的生產(chǎn)銷售企業(yè)相比，您認(rèn)為在具體的經(jīng)營(yíng)中有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？ 

施學(xué)寧：剛才談到，標(biāo)識(shí)方案的系統(tǒng)化對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)識(shí)設(shè)備都要求很高，不能因?yàn)槿我画h(huán)節(jié)產(chǎn)品的缺陷而影響到整個(gè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的運(yùn)行。系統(tǒng)化的方案中，設(shè)備要求既廣泛又統(tǒng)一，不但要有優(yōu)良的設(shè)備，還要能同時(shí)發(fā)揮其優(yōu)越性能。大多數(shù)的噴碼機(jī)生產(chǎn)廠商都只是在某一技術(shù)領(lǐng)域（如CIJ）占有優(yōu)勢(shì)。偉士多公司作為專業(yè)代理商，引進(jìn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的各類標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。我們可以將最優(yōu)秀的產(chǎn)品集合起來，應(yīng)用到生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮各自的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。用戶因此還可以擁有更多的選擇性。我們同時(shí)更重視各種產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們的工程技術(shù)人員掌握各類標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的性能，可以不分工種地為用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，可以最大限度地為用戶節(jié)省產(chǎn)品售后服務(wù)所需要支付的費(fèi)用。事實(shí)上對(duì)許多客戶，即使他們的機(jī)器已經(jīng)過了保修期，我們也不收取維修費(fèi)用，使用戶對(duì)我們提供的產(chǎn)品無后顧之憂。 

至于劣勢(shì)，我的的體會(huì)就是價(jià)格。原裝進(jìn)口的機(jī)器由于成本因素在價(jià)格上只能是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，在價(jià)格上還不能與一些國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)，這勢(shì)必會(huì)影響到我們的銷量。

慧聰網(wǎng)：在國(guó)內(nèi)的噴碼機(jī)市場(chǎng)中，經(jīng)貴公司銷售的產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額？主要面向的是哪些群體？請(qǐng)談?wù)勝F公司在產(chǎn)品銷售中的一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)，與大家分享？

施學(xué)寧：目前偉士多公司代理的品牌，進(jìn)入中國(guó)較晚，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率還不能與已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年、二十年并已本土化的品牌相比。但是，這些品牌的市場(chǎng)增長(zhǎng)率卻遠(yuǎn)高于同行，處于快速成長(zhǎng)期。我們的產(chǎn)品主要針對(duì)大中型企業(yè)，他們認(rèn)可原裝進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量，追求可靠性，并可以接受較高的價(jià)格。

對(duì)于成功的秘訣，當(dāng)然是卓越的服務(wù)及可靠的質(zhì)量。當(dāng)你在任一方面超越同行時(shí)，你就可以獲得基本成功。當(dāng)兩方面都出色時(shí)，即可長(zhǎng)期享受成功的樂趣。

慧聰網(wǎng)：“一流的設(shè)備，卓越的服務(wù)”是偉士多迅速發(fā)展壯大的根基，請(qǐng)以案例來介紹貴公司是如何為客戶提供卓越服務(wù)的。 

施學(xué)寧：在標(biāo)識(shí)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，沒有優(yōu)質(zhì)的及時(shí)的售后服務(wù)，再好的產(chǎn)品也會(huì)被市場(chǎng)拋棄。由于噴碼機(jī)屬于高科技產(chǎn)品，必須有一支過硬的專業(yè)隊(duì)伍，才能保證充分發(fā)揮一流產(chǎn)品的優(yōu)異性能。偉士多公司的員工由在本行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員組成。銷售人員可以針對(duì)不同行業(yè)的特殊要求來為客戶定制相適應(yīng)的方案，使客戶以較低的成本享用最先進(jìn)的產(chǎn)品；維修服務(wù)人員的角色更加重要，優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，不但能免去客戶因生產(chǎn)停頓帶來的損失，而且能使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品及公司本身增強(qiáng)信心。

我經(jīng)常對(duì)員工們講,我們不是要想盡方法賺取客戶的金錢,而是要努力賺取客戶的忠誠(chéng)，贏得客戶的信任。這樣客戶就會(huì)一直堅(jiān)定信心地與我們長(zhǎng)期合作，并不斷地給予我們回報(bào)。

比如：我們的技術(shù)人員在中國(guó)傳統(tǒng)的“大年三十”之夜能夠奔赴外地為用戶解決機(jī)器問題并徹夜留守現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注機(jī)器的運(yùn)行狀況；我們的銷售人員在深夜一點(diǎn)將客戶急需的耗材送至使用現(xiàn)場(chǎng)；再比如，在客戶遇到資金困難時(shí)，我們借錢給客戶，解其燃眉之急……等等這些行動(dòng)，使客戶深受感動(dòng)。為此，他們也將偉士多公司視為可信賴的伙伴長(zhǎng)期合作。

慧聰網(wǎng)：《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》于今年九月份正式實(shí)施，其中對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)注的內(nèi)容、形式等方面的要求是否對(duì)噴碼機(jī)產(chǎn)品也提出了一些要求，體現(xiàn)在哪些方面？對(duì)貴公司有什么影響？

施學(xué)寧：《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》對(duì)于食品廠商在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注方面的要求及標(biāo)準(zhǔn)做了嚴(yán)格的規(guī)定，這一規(guī)定的實(shí)施無疑將促進(jìn)噴碼機(jī)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)也對(duì)噴碼機(jī)的性能提出了更高的要求。比如，《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》要求生產(chǎn)企業(yè)必須將食品的標(biāo)識(shí)直接標(biāo)注在最小銷售單元的食品或者其包裝袋上。這就對(duì)噴碼機(jī)的重要指標(biāo)之一——噴印速度提出了更高的要求：小包裝生產(chǎn)線一般速度較快，多行信息在超高速下實(shí)現(xiàn)完美的噴印，這只有少數(shù)高性能的噴碼機(jī)才能完成。我公司的CITRONIXCI1000型噴碼機(jī)是當(dāng)今噴碼機(jī)世界噴印速度最快的機(jī)器、性價(jià)比優(yōu)良，成為在高速生產(chǎn)線上噴印復(fù)雜信息的首選設(shè)備之一。 

慧聰網(wǎng)：作為行業(yè)的資深人士，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)我國(guó)噴碼機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)的看法？并請(qǐng)介紹一下貴公司在未來幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃？ 

施學(xué)寧：國(guó)際噴碼機(jī)市場(chǎng)已日趨成熟。各個(gè)國(guó)際化噴碼機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，近年來，本土品牌的噴碼機(jī)產(chǎn)品像雨后春筍般涌現(xiàn)出來，但水平參差不齊。這其中有一些正規(guī)的、有研發(fā)能力的、注重產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)，也不乏有一些靠購(gòu)買圖紙進(jìn)行仿制的加工廠。大家可能注意到了一個(gè)現(xiàn)象：近幾年，國(guó)際品牌之間進(jìn)行了大合并，大重組，品牌在精簡(jiǎn)；而國(guó)內(nèi)品牌的廠家在分化，在日益增加。這種外合內(nèi)分的有趣現(xiàn)象，透視出整個(gè)標(biāo)識(shí)行業(yè)隨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生的巨變，也預(yù)示了國(guó)內(nèi)噴碼機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展前景。有理由相信，在不久的將來，國(guó)內(nèi)噴碼機(jī)業(yè)也會(huì)重新洗牌，進(jìn)行品牌濃縮。一些低質(zhì)低價(jià)的品牌會(huì)被邊緣化，直至被淘汰。這是大勢(shì)所趨！這種品牌之間的整合，目的之一是為了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而偉士多公司的天然優(yōu)勢(shì)也正是集合了國(guó)際化卓越品牌，并同時(shí)將其優(yōu)越性發(fā)揮和統(tǒng)一起來。目前，我們正密切關(guān)注國(guó)際標(biāo)志領(lǐng)域的新發(fā)展，新動(dòng)向。希望能將更多的優(yōu)秀產(chǎn)品和技術(shù)推廣到國(guó)內(nèi)使用。比如：前景非?？春玫腞FID射頻智能編碼產(chǎn)品。盡管目前在國(guó)內(nèi)使用不多，但注定其會(huì)對(duì)未來的標(biāo)識(shí)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。偉士多公司正積極積累RFID技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際專業(yè)公司合作，準(zhǔn)備在能夠解決RFID標(biāo)簽成本的時(shí)候在國(guó)內(nèi)大力推廣。 

我相信，中國(guó)的噴碼機(jī)市場(chǎng)也會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，頑強(qiáng)地發(fā)展，不斷壯大。

后記：通過與施總的交流，筆者能感受到施總對(duì)這個(gè)行業(yè)投入的熱情，以及對(duì)噴碼機(jī)行業(yè)未來十足的信心。在10月20-23日即將召開的中國(guó)國(guó)際啤酒、飲料制造技術(shù)及設(shè)備展覽會(huì)上，偉士多公司將攜公司精品參展，展位號(hào)：A154。施總說，公司已為此次展會(huì)做好了準(zhǔn)備。讓我們拭目以待偉士多公司的精彩表現(xiàn)！