數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟融合發(fā)展新征程
大家有目共睹也形成共識，全球經(jīng)濟(jì)從原來的增量發(fā)展進(jìn)入了存量競爭的時(shí)代。另一方面資源、能源、環(huán)境的剛性約束日益增強(qiáng)，也倒逼我們必須探尋新的發(fā)展出路。這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型席卷全球的重要動因。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是復(fù)雜而痛苦的。因?yàn)檫@是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，所有的理論體系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有可能需要重構(gòu)。那么，誰更有可能轉(zhuǎn)型成功呢？誰能在轉(zhuǎn)型過程中搶占先機(jī)呢？答案是：創(chuàng)新者。
在近幾年的全球企業(yè)市值排行榜里，我們發(fā)現(xiàn)了一個明顯的趨勢，那就是科技類企業(yè)的市值一路拉升。尤其是2019年，排名前10的企業(yè)中有7家是科技企業(yè)。由此，我們看到了信息技術(shù)的巨大作用和產(chǎn)業(yè)地位。同時(shí)，我們也看到這些企業(yè)正是通過顛覆性的創(chuàng)新，在自己成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒部隊(duì)的同時(shí)，并用科技惠及產(chǎn)業(yè)。
大到國家戰(zhàn)略，小到我們的衣食住行，科技無處不在每個人都感同身受。事實(shí)也告訴我們，通過創(chuàng)新、通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每一家企業(yè)都將會是一家科技企業(yè)。
那么，成功的創(chuàng)新行為應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)和要素呢？首先是大規(guī)模研發(fā)資金的投入；第二是獲取技術(shù)和知識的渠道；第三是龐大的市場；第四是激勵競爭和創(chuàng)新的機(jī)制。
在這四大要素中，我們有優(yōu)勢也有不足。
我們的優(yōu)勢是：大規(guī)模的研發(fā)資金投入和龐大的市場基數(shù)。在研發(fā)資金投入上，中國位居全球第二，尤其是應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)投入更高。從市場角度來看，中國是全球規(guī)模最大，也是最成熟的單一市場。這為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，包括新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)提供了豐沃的土壤。同時(shí)國家政策對于信息技術(shù)推動的新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的開放態(tài)度，更讓我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展快馬加鞭。一個成熟、巨量、創(chuàng)新的市場正是我們國家的巨大優(yōu)勢。
優(yōu)勢之外，我們在另外兩個創(chuàng)新要素方面則存在不足。對此，國家也出臺了不少政策，特別強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大開放，推動技術(shù)和知識的共建、共創(chuàng)、共享。同時(shí)，國務(wù)院也在力推“雙創(chuàng)”，都是為了更好地形成競爭和創(chuàng)新的機(jī)制。
這些要素在企業(yè)微觀層面也是如此。如果企業(yè)沒有足夠的研發(fā)投入，不能獲取更多的創(chuàng)新的技術(shù)和知識，不能開辟市場，不能探索出新的企業(yè)發(fā)展機(jī)制，也就無法去適應(yīng)未來新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
數(shù)字化能力
激活高級要素，提高全要素生產(chǎn)力
在全球變革的時(shí)代背景下，為更好地把握創(chuàng)新加速轉(zhuǎn)型，需要我們先從生產(chǎn)要素、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的層面，了解一些基本規(guī)律。正如這些年大家都在探討的，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新要素、新引擎。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)的大規(guī)模生產(chǎn)，主導(dǎo)要素是資本。它替代了土地，用資本去實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)各種要素的匯聚、投入。而直接創(chuàng)造價(jià)值的來源主要是靠技術(shù)專業(yè)分工與創(chuàng)新，某種意義上講，也就是通過技術(shù)分工把人解放出來，用機(jī)械裝置、自動化裝置等來承載人的一部分知識經(jīng)驗(yàn)，作用于物質(zhì)資料，創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；陌l(fā)展。
而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)要素同樣發(fā)生了重要的改變。今天，我們面對日益動態(tài)化、個性化的市場需求的前提下，資本作為一種資源匯聚的要素，已經(jīng)很難具有這種快速、柔性的反應(yīng)能力，而數(shù)據(jù)將替代它成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的資源匯聚主導(dǎo)性要素，主要將推動多樣性、高質(zhì)量發(fā)展。
所以，基于數(shù)據(jù)開發(fā)正在產(chǎn)生一種新能力。比如，基于 “數(shù)據(jù)+算力+算法”，基于“大數(shù)據(jù)+知識圖譜”，也就是基于人工智能的發(fā)展，承載一部分人類認(rèn)知物理世界的知識經(jīng)驗(yàn)和技能。這不僅僅是指依賴人而存在的技術(shù)，而是指人類的一部分知識能力被剝離出來，以數(shù)字化、智能化形式存在，并且能夠進(jìn)行快速的分享和傳播。也就是說，人本身也能夠被人工智能賦能?；跀?shù)字能力，構(gòu)建一個人類社會、物質(zhì)世界、數(shù)字世界三位一體的生態(tài)體系，將極大改變經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本方式。因此，數(shù)字化能力已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要的新引擎。
國家層面提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，或者說高質(zhì)量發(fā)展，也正是基于這些要素的變革。
文章前面談到，全球范圍進(jìn)入存量競爭時(shí)代，已經(jīng)沒有新的增量，投入回報(bào)率不斷走低，怎么辦？我們必須要激活一些高級要素。比如新一代信息技術(shù)，社會化的組織管理，以及以數(shù)據(jù)作為資源匯聚的新生產(chǎn)要素，才能推動我們實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
也就是說，企業(yè)新的發(fā)展要建立在提高全要素生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，這就意味著不能僅僅依賴土地、勞動力、資本等傳統(tǒng)要素。而要把所有可能的新要素的作用激發(fā)出來，從而真正提高全要素生產(chǎn)率，最終提高供給能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和創(chuàng)新發(fā)展。
轉(zhuǎn)型的前提
構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的開放價(jià)值生態(tài)能力體系
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是宏觀環(huán)境趨勢下的必然，而從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)方式由規(guī)?；呦騻€性化，由過程經(jīng)濟(jì)走向結(jié)果經(jīng)濟(jì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以結(jié)果為導(dǎo)向的，以價(jià)值的全面量化作為核心特征的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。過去的規(guī)模經(jīng)濟(jì)是基于技術(shù)的專業(yè)分工實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，其整體價(jià)值形態(tài)是技術(shù)驅(qū)動的封閉價(jià)值體系。在今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于上述的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了新變化，我們看到它一定是開放的，一定是創(chuàng)新驅(qū)動的，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動的新形態(tài)。
因此，企業(yè)想要轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的開放價(jià)值生態(tài)是必然的，而圍繞構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的開放價(jià)值生態(tài)的能力體系，則一定是企業(yè)所必備的能力。
值得一提的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有一套可以照著經(jīng)驗(yàn)去做的簡單模板。轉(zhuǎn)型的痛苦也恰恰在于它沒有必然成功的方式和路徑。與此同時(shí)，未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種完全個性化的經(jīng)濟(jì)，每個企業(yè)都有不同的特點(diǎn)，這與過去規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)與企業(yè)之間的差異會更大、更明顯。因此企業(yè)必須要加強(qiáng)自身能力的建設(shè)，通過提升解決問題的能力，來解決轉(zhuǎn)型過程中遇到的各種新情況、新困難和新矛盾，最終提高轉(zhuǎn)型的成效。
所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最核心的要務(wù)就是打造新能力。
過去，企業(yè)重視的核心能力主要來源于基于技術(shù)驅(qū)動的封閉價(jià)值體系，更多的是企業(yè)內(nèi)的和企業(yè)之間的有限合作。這些能力包括研發(fā)創(chuàng)新能力，生產(chǎn)管控能力，供應(yīng)鏈管理能力，財(cái)務(wù)管控能力，經(jīng)營管控能力，還有客戶管理能力等等。
現(xiàn)在，企業(yè)要求的核心能力來源于創(chuàng)新驅(qū)動的開放價(jià)值生態(tài)，更關(guān)注的是怎樣應(yīng)對個性化的需求，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新；更關(guān)注智能化的運(yùn)營管控，讓企業(yè)的組織更有柔性；更關(guān)注精準(zhǔn)地識別用戶的需求，甚至定義用戶的需求，能快速響應(yīng)用戶需求等；更關(guān)注開放合作的生態(tài)，共建共享；更關(guān)注對員工賦能，讓員工更好的去面對不斷變化的市場環(huán)境；更關(guān)注數(shù)據(jù)的開發(fā)，重視數(shù)據(jù)新生產(chǎn)要素的驅(qū)動作用。
所以，我們提出企業(yè)信息時(shí)代新型能力主要來自六個方面：產(chǎn)品創(chuàng)新能力、運(yùn)營管控能力、用戶服務(wù)能力、生態(tài)合作能力、員工賦能能力和數(shù)據(jù)開發(fā)能力。它們都是與數(shù)據(jù)驅(qū)動的開放價(jià)值生態(tài)構(gòu)建相關(guān)的能力。
只有這些新能力被真實(shí)打造出來，那些所謂的創(chuàng)新模式，才不會僅僅停留在概念上，而是真真正正創(chuàng)造出新的價(jià)值。比如，我們耳熟能詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、個性化定制等等。還有更多的新模式，如果沒有這些新型能力來支撐，就只是一個概念，轉(zhuǎn)型就只能紙上談兵。
面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣一個復(fù)雜、巨大的系統(tǒng)工程，我們認(rèn)為有必要全局性地去理解它，更要學(xué)習(xí)和把握前瞻趨勢，形成數(shù)字化新能力。傳統(tǒng)能力已經(jīng)不能為企業(yè)帶來新的利潤和新的增值空間。如果新瓶依然裝舊酒，那么我們的美好未來就只能是個故事。
