多米諾噴碼機公司為我們的客戶提供不同的多米諾噴碼機服務產(chǎn)品組合，包括固定條款固定價格，涵蓋客戶可能需要的額外支持（從人力到備件），可長達數(shù)年。我們認識到，我們不僅支持多米諾噴碼機，我們還支持客戶，因此，除了標準服務外，我們還提供專家建議，幫助客戶提高生產(chǎn)性能。
多米諾噴碼機智能平臺鏈接到儀表板，允許通過手機、平板電腦或計算機在世界任何地方查看噴碼機性能信息?？蛻艉投嗝字Z服務支持人員可訪問儀表板，實時了解生產(chǎn)線運行概況。多米諾智能平臺還能夠在生產(chǎn)量發(fā)生變化時提供事件警報，例如，在可能需要采取行動時通知客戶。
?問：AR工具為多米諾噴碼機的客戶帶來什么好處？
使用AR工具，云解決方案和其他遠程服務已經(jīng)成為行業(yè)趨勢：疫情無疑進一步加速了這些新應用程序的開發(fā)和使用。
今年早些時候，我們推出了我們自己的AR支持應用程序——SafeGuard AR，作為我們售后服務的延伸。服務工程師可以與生產(chǎn)線的操作人員進行連接，并使用視頻調(diào)查問題區(qū)域，以便更快地解決問題。通過 SafeGuard AR，我們的專家可以與客戶、OEM 合作伙伴和多米諾服務工程師建立聯(lián)系，遠程管理復雜的安裝，檢查產(chǎn)線性能，并在出現(xiàn)問題時識別和修復它們。能夠用客戶的眼睛"看到"產(chǎn)線上發(fā)生的情況，使服務工程師能夠比傳統(tǒng)電話支持更好地了解問題。
此類應用程序也不僅僅是解決問題：例如，當涉及到賦碼標識時，機器本身可能沒有故障—客戶可能只需要對校準進行輕微的調(diào)整。通過使用AR，很容易看到賦碼的質(zhì)量，并建議他們簡單的更改，以改進效果。AR的使用提高了效率，讓問題可以在幾分鐘內(nèi)解決，而不是幾天。
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