結(jié)合營銷理論基礎(chǔ),利多碼小編認(rèn)為,私域流量管理的基本路徑可以分為:“廣告投放、用戶引流、用戶留存、用戶促活、流量裂變、流量轉(zhuǎn)化”6大步驟,在不同行業(yè)與領(lǐng)域中,不同環(huán)節(jié)采取不同的工具、策略、內(nèi)容,私域流量管理的過程與用戶全生命周期價值(LTV)類同,但又不相同,私域流量由于具備持續(xù)經(jīng)營和收益價值(Profit),用戶的持續(xù)產(chǎn)出來自于自身消費(fèi)與攜帶流量(裂變)價值,品牌可根據(jù)此通用模板嵌套對應(yīng)解決方案及管理工具。
用戶消費(fèi)行為劇變重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈,社交電商興起推動品牌建設(shè)自有私域
面向消費(fèi)者的傳統(tǒng)電商B2C、C2C模式流量分發(fā)效果式微,拼多多、抖音、快手、小紅書、微商等發(fā)起的社交電商、二類電商逐漸成為主流,流量分發(fā)去中心化成為共識,電商時代由“人找貨”變?yōu)?“貨找人”,精準(zhǔn)導(dǎo)流需求是私域流量管理興起的重要原因。
傳統(tǒng)電商是中心化、線性的交易模型,商品分發(fā)依賴于平臺流量算法;社交電商、直播電商等流量去中心化模型崛起,改變了消費(fèi)者既有消費(fèi)習(xí)慣,F(xiàn)2C(Factory to customer)、DTC(Direct To Customer)模式重構(gòu)消費(fèi)鏈條,品牌不僅可以依靠數(shù)據(jù)洞察需求柔性定制產(chǎn)品,也能憑借用戶數(shù)據(jù)完成用戶分層,提升品牌到商品營銷觸達(dá)效率,進(jìn)一步提升貨品周轉(zhuǎn)效率。
互聯(lián)網(wǎng)流量增長紅利見頂,數(shù)字消費(fèi)存量價值有待技術(shù)解放
中國是世界最大的線上消費(fèi)市場,線上交易、線上線下消費(fèi)成為消費(fèi)者常態(tài),2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值規(guī)模為7.9萬億元人民幣,并將在2021-2025年維持11.9%的年均復(fù)合增長率,到2025年,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值將達(dá)到14.4萬億元,有超過30%的零售商品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)11.76萬億元。
利多碼小編認(rèn)為盡管受新冠疫情、網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長放緩等因素影響,數(shù)字消費(fèi)市場依然保有巨大存量,7.80億網(wǎng)絡(luò)購物用戶人群在生產(chǎn)制造、物流倉儲、數(shù)字營銷、金融支付等方面折射出巨大效率提升價值,粗放式廣告投放正轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化營銷運(yùn)營,品牌過去擅長的“公域流量×轉(zhuǎn)化率”轉(zhuǎn)化模式,正轉(zhuǎn)向“客戶終生價值管理”,私域流量管理服務(wù)紅利正在釋放。
平臺采買流量成本增高,高貨幣化率壓縮品牌利潤空間。
根據(jù)《2022中國私域流量管理研究報告》數(shù)據(jù)顯示,主流電商平臺、服務(wù)商的貨幣化率(電商營收/GMV)出現(xiàn)分化,依賴中心分發(fā)模式的阿里巴巴貨幣化率仍在持續(xù)提升,擠壓品牌利潤空間,有贊、拼多多等依賴社交電商的私域流量打法模式仍維持較低貨幣化率,主流電商品牌為了維持利潤空間,開始逐步使用私域
流量管理,降低對公域廣告、流量采買的依賴。
以BAT為主的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺面臨公域流量昂貴、獲客成本上升難題,原本低廉獲得大量流量的平臺在傳統(tǒng)中心分發(fā)模式下會將成本轉(zhuǎn)嫁給品牌,電商商戶、廣告主均面臨營銷支出上升、ROI下降的挑戰(zhàn),私域流量管理不僅可以降低成本,還能提升客戶復(fù)購,品牌主嘗試意愿更強(qiáng)。
多平臺開放用戶運(yùn)營紅利,微信快手抖音支付寶生態(tài)流量價值充盈
騰訊(微信&企業(yè)微信)、字節(jié)跳動(抖音)、阿里巴巴(淘寶&天貓)、拼多多等等互聯(lián)網(wǎng)巨頭面臨流量成本上升,巨頭除了利用短視頻、直播、激勵閱讀等新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲取更多低成本用戶流量外,也在釋放平臺流量管理紅利,開放諸多用戶管理接口、更迭管理工具,嘗試增加用戶運(yùn)營的長期價值,我們可以直觀地通過“使用時長”、“用戶規(guī)模”(月活)看到APP內(nèi)流量價值,乃至是生態(tài)內(nèi)價值。
利多碼小編分析微信與企業(yè)微信是基于信任關(guān)系的私域管理池,主要依賴于社交與社交內(nèi)容;淘寶在去中心化變革中雖然還倚重搜索流量分發(fā),但已經(jīng)產(chǎn)生多個內(nèi)容抓手,以交易關(guān)系為核心構(gòu)建私域流量池;抖音與快手以短視頻內(nèi)容為核心,搶占了用戶大量使用時長,流量核心在算法,交易關(guān)系并不強(qiáng),私域管理仍處于萌芽階段。
參考來源:《2022中國私域流量管理研究報告》
利多碼云平臺
提供智能私域流量運(yùn)營方案,助力企業(yè)高效運(yùn)營私域流量
利多碼,全球領(lǐng)先的一物一碼智能營銷與大數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(利多碼云平臺)。是目前國內(nèi)最早從事一物一碼技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營的科技公司。公司面向消費(fèi)品行業(yè)提供一站式二維碼營銷與數(shù)據(jù)服務(wù),致力于應(yīng)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),移動技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端消費(fèi)者的互聯(lián)互通互利。