作為與客戶直接接觸的環(huán)節(jié),營(yíng)銷數(shù)字化是快消品牌商數(shù)字化的第一步。在利多碼小編看來(lái),在營(yíng)銷數(shù)字化的基礎(chǔ)上,品牌商圍繞市場(chǎng)需求,推動(dòng)研發(fā)、釆購(gòu)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)數(shù)字化建設(shè),實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈一體化,是全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有效方式。
現(xiàn)階段,由于信息系統(tǒng)建設(shè)缺少統(tǒng)一規(guī)劃,各部門分別進(jìn)行建設(shè),系統(tǒng)數(shù)據(jù)未能打通,存在數(shù)據(jù)口徑不一致的問(wèn)題。 同時(shí),由于數(shù)據(jù)孤島的存在,難以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析和使用,價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)也難以實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
因此,品牌商首先要對(duì)公司各信息系統(tǒng)進(jìn)行拉通,實(shí)現(xiàn)底層數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。在實(shí)踐中,品牌商主要通過(guò)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)或數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,通過(guò)數(shù)據(jù)治理形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
其次,在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)拉通的基礎(chǔ)上,品牌商需要結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和使用,為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。在實(shí)踐中,品牌商可以通過(guò)建立BI報(bào)表,對(duì)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和展示,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展,提高決策效率;進(jìn)一步,可以通過(guò)數(shù)據(jù)建模,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行交叉深入分析,為各級(jí)員工提供分析工具,提高業(yè)務(wù)效率;再進(jìn)一步,通過(guò)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)品牌商經(jīng)營(yíng)管理效率的全面提升。
案例分享:牛欄山酒業(yè)搭建Bl數(shù)據(jù)分析平臺(tái),全面提高數(shù)字化水平
牛欄山酒業(yè)是以“生態(tài)、品質(zhì)、文化”為核心優(yōu)勢(shì)的中國(guó)名酒企業(yè),擁有“二鍋頭”這個(gè)馳名品牌,在與利多碼一物一碼營(yíng)銷平臺(tái)合作下,公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
在社交與移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,品牌只是單純地制造內(nèi)容,而不能積極引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者參與互動(dòng),很難達(dá)到理想的傳播效果。牛欄山此次“五·一”營(yíng)銷打破單向、傳統(tǒng)的“硬”傳播方式,堅(jiān)持社交為王,充分贏得了受眾的青睞。
迎合“五·一”推出“牛欄山百年·壽”、“牛欄山百年·喜”兩款產(chǎn)品結(jié)合“親民接地氣,好酒牛欄山”的品牌訴求,預(yù)設(shè)買牛欄山有獎(jiǎng)活動(dòng),為用戶創(chuàng)造了購(gòu)物激勵(lì)體系。
挑起目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)熱情之后,品牌如果沒(méi)有更深入的二次傳播攻勢(shì)驅(qū)動(dòng),難免出現(xiàn)美中不足、后繼無(wú)力的尷尬。牛欄山“喝牛欄山,紅包送不停”層層遞進(jìn)發(fā)起攻勢(shì),在不斷強(qiáng)化品牌與受眾粘性的同時(shí),更打造出一個(gè)鮮明的年輕人酒局新符號(hào)。
同時(shí),還推出牛欄山百年紅酒系列“喜上加喜”的活動(dòng),888名一等大獎(jiǎng)等實(shí)力獎(jiǎng)品迅速引爆牛欄山二鍋頭銷量,婚宴、壽宴、商務(wù)宴、升遷宴、謝師宴、聚會(huì)用酒紛紛選擇牛欄山二鍋頭,引發(fā)了宴會(huì)就喝牛欄山二鍋頭的熱潮。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),牛欄山酒業(yè)也重視數(shù)字化建設(shè)。2015年以來(lái),以財(cái)務(wù)信息化為重點(diǎn),牛欄山酒業(yè)開展了各項(xiàng)信息系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí),隨著消費(fèi)者數(shù)字化,線上線下多渠道銷售逐漸成為白酒行業(yè)新的趨勢(shì);在大消費(fèi)背景下,白酒品牌商紛紛加大數(shù)字化投入。2019年起,牛欄山酒業(yè)以營(yíng)銷端為切口,從產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者、業(yè)務(wù)代表管理等方面進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),初步具備了建立完整營(yíng)銷分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),價(jià)值鏈一體化初見雛形。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn),利多碼小編認(rèn)為白酒行業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中,面臨兩個(gè)主要問(wèn)題。
—是各部門數(shù)據(jù)口徑不一致,影響經(jīng)營(yíng)決策。在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,各部門自行建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào),各系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無(wú)法聯(lián)通,形成了數(shù)據(jù)孤島,導(dǎo)致數(shù)據(jù)口徑不一致。此外,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本較早,數(shù)據(jù)顆粒度較大且準(zhǔn)確度有限,需要由人工操作來(lái)提取和完善,無(wú)法深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
二是數(shù)字文化尚未形成,不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)。作為傳統(tǒng)白酒企業(yè),從決策層到執(zhí)行層,白酒企業(yè)更多依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和決策,對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)和工具尚未養(yǎng)成使用習(xí)慣,數(shù)據(jù)分析和使用意識(shí)相對(duì)不足。
為解決以上問(wèn)題,白酒企業(yè)一方面需要打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通,另一方面要提高企業(yè)數(shù)字文化, 培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)意識(shí)。鑒于我們對(duì)行業(yè)有深刻的理解,擁有眾多成功實(shí)踐案例,并且愿意與更多白酒企業(yè)進(jìn)行“共創(chuàng)”,提供個(gè)性化解決方案,因此選擇與利多碼一物一碼營(yíng)銷平臺(tái)合作。