消協(xié)工作人員經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該款數(shù)碼電飯鍋“生產(chǎn)日期”為2003年,至消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)已接近7年了,且經(jīng)過原產(chǎn)品說明書登記的地址及電話聯(lián)系得知原廠家已倒閉多年。最終,經(jīng)消協(xié)工作人員與經(jīng)營(yíng)者多次協(xié)商,經(jīng)營(yíng)者同意為消費(fèi)者更換另一品牌的電飯煲,但是需要補(bǔ)交一部分價(jià)差。
青島市工商部門提醒,希望廣大消費(fèi)者在購(gòu)買家用電器時(shí)一定要注意其“生產(chǎn)日期”。因?yàn)?ldquo;生產(chǎn)日期”過長(zhǎng)的家電會(huì)導(dǎo)致其自身的元器件有一定老化,會(huì)影響其正常的使用壽命。國(guó)家對(duì)家用電器保質(zhì)期尚無相關(guān)規(guī)定,只是對(duì)家用電器的“安全使用期”有相關(guān)規(guī)定,且是以消費(fèi)者購(gòu)買之日起開始計(jì)算。目前對(duì)這種有相當(dāng)長(zhǎng)庫存時(shí)間的產(chǎn)品怎么核算安全使用年限,國(guó)家暫時(shí)也沒有相關(guān)要求和規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買了庫存產(chǎn)品只能與商家協(xié)商解決,其維權(quán)是及其不易的。因此,消費(fèi)者為了避免日后不必要的消防糾紛,在購(gòu)買家用電器時(shí),一定要擦亮眼睛,看清其“生產(chǎn)日期”。