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家樂(lè)福等超市為避免價(jià)格欺詐嫌疑取消促銷標(biāo)簽

發(fā)布日期:2011-02-22  華人噴碼網(wǎng)
 現(xiàn)場(chǎng)


    售貨員改價(jià)簽避免“麻煩”


    2月3日上午,記者在重慶北濱路永輝超市看到,一位售貨員正在清理價(jià)格標(biāo)簽,將原來(lái)寫(xiě)著“原價(jià)9.9,現(xiàn)價(jià)8.9”的黃色標(biāo)簽取下,新的白色標(biāo)價(jià)簽僅注明價(jià)格8.9元。這位售貨員告訴記者:“接到上面通知說(shuō),標(biāo)價(jià)簽上都不允許寫(xiě)促銷活動(dòng)等內(nèi)容,只標(biāo)現(xiàn)在的價(jià)格,是多少就標(biāo)多少。”


    記者在家樂(lè)福超市上海聯(lián)洋店看到,商品標(biāo)價(jià)簽的顏色已從原先的黃、白兩色改為白色,標(biāo)簽上也不再像往常那樣標(biāo)注“促銷價(jià)”“原價(jià)”等,只有一個(gè)固定價(jià)格。工作人員表示,這是超市統(tǒng)一要求更改的,目的是“避免顧客誤解,引起不必要的麻煩”。


    影響


    “價(jià)簽事件”致客流下降1/3


    涉嫌價(jià)格欺詐事件一度導(dǎo)致相關(guān)超市的客流和銷售下滑。家樂(lè)福上海聯(lián)洋店店長(zhǎng)何國(guó)良表示,春節(jié)長(zhǎng)假,尤其是除夕的前幾天是顧客采購(gòu)年貨的高峰時(shí)段,由于受到涉嫌價(jià)格欺詐事件的影響,超市的客流量比往常減少了大約1/3。


    經(jīng)常到這家超市購(gòu)物的消費(fèi)者季磊表示,“家樂(lè)福超市離我家最近,買(mǎi)東西很方便,實(shí)際上我們不大可能為了這件事多走幾公里路,去其他的大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu),只能多留個(gè)心眼,仔細(xì)核對(duì)收銀條。”


    賠償


    欺詐行為至少應(yīng)“退一賠一”


    重慶部分零售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,部分商品價(jià)簽與結(jié)算價(jià)不符的情況,在各家商場(chǎng)確實(shí)存在,主要原因是未按規(guī)定流程操作、內(nèi)部監(jiān)督不到位等。


    重慶市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,對(duì)于消費(fèi)者的賠償應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,構(gòu)成欺詐消費(fèi)行為的應(yīng)“退一賠一”。對(duì)欺詐事件中提出的“五倍差額退賠”規(guī)定,各企業(yè)賠償額不應(yīng)當(dāng)?shù)陀谕艘毁r一規(guī)定。


    ■ 專家觀點(diǎn)


    “超市欺詐沖擊道德底線”


    重慶市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉明生說(shuō),此類違法經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,造成消費(fèi)者對(duì)大型超市的信任危機(jī)。


    “價(jià)格欺詐事件,暴露的其實(shí)是我國(guó)零售行業(yè)較為普遍存在的一個(gè)弊病。”上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)汪亮說(shuō),希望整個(gè)零售行業(yè)都能把這一事件當(dāng)作一記響亮的警鐘,正本清源。


    一些大型超市連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,涉嫌價(jià)格欺詐的行為直接沖擊超市經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的“道德底線”,對(duì)整個(gè)行業(yè)構(gòu)成了潛在危機(jī)。 

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