預(yù)包裝食品維權(quán)不易
記者從市工商局“12315”消費(fèi)申訴舉報(bào)指揮中心了解到,在食品類投訴中,預(yù)包裝食品投訴較多。因?yàn)檫@種食品密封在包裝袋里,如果有問題只有拆封后才能發(fā)現(xiàn),比如,包裝袋內(nèi)出現(xiàn)異物,罐頭、奶粉里發(fā)現(xiàn)蟲子等等。這類問題甚至在大型超市也時(shí)有發(fā)生。
然而,工商局接到這類投訴時(shí),常常面臨責(zé)任難以區(qū)分的困惑,商家以開蓋、開袋為由推脫,但消費(fèi)者不開蓋、不開袋又何以能發(fā)現(xiàn)問題呢?雖然這些投訴均通過(guò)調(diào)解得以解決,但該現(xiàn)象折射出的共性問題仍然存在。
市工商局有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)預(yù)包裝食品時(shí),不要一味注重外表好看、色彩鮮艷的食品,要注意看清楚生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家,認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量安全標(biāo)識(shí),并選購(gòu)信譽(yù)好的品牌,保存好購(gòu)物小票以便維權(quán)。
裸裝食品保質(zhì)期不明
裸裝食品存在材質(zhì)來(lái)源、保質(zhì)期不明等問題,比如,很多商家在銷售自制的烤雞、烤鴨等熟食時(shí),消費(fèi)者很難搞清楚其生產(chǎn)制作的真實(shí)日期、保質(zhì)期、原材料及其來(lái)源,這類食品的安全完全靠經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)來(lái)保證。
市工商局有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)裸包裝食品時(shí),要看好食品旁邊的標(biāo)簽,確認(rèn)食品的生產(chǎn)日期及配料,盡量去大型的正規(guī)商場(chǎng)、超市去購(gòu)買。