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第二樹吳??ǎ褐矘?8萬棵,循環(huán)理念征服劉強(qiáng)東

發(fā)布日期:2018-03-13  華人噴碼網(wǎng)  來源:商界網(wǎng)
核心提示單從企業(yè)成長歷程來看,第二樹絕對是一家做對了更多的事情,而沒有做錯更多事情的企業(yè)。在實(shí)體與虛擬經(jīng)濟(jì)不斷碰撞,產(chǎn)業(yè)秩序一次次重構(gòu)當(dāng)中,一家以被當(dāng)做垃圾的二手家具安身立命的企業(yè),如何完成從草根小廠到全國連
 單從企業(yè)成長歷程來看,第二樹絕對是一家做對了更多的事情,而沒有做錯更多事情的企業(yè)。
在實(shí)體與虛擬經(jīng)濟(jì)不斷碰撞,產(chǎn)業(yè)秩序一次次重構(gòu)當(dāng)中,一家以被當(dāng)做“垃圾”的二手家具安身立命的企業(yè),如何完成從草根小廠到全國連鎖巨頭的平穩(wěn)進(jìn)化?
又在“綠色環(huán)保既是道德標(biāo)準(zhǔn)又是經(jīng)營負(fù)擔(dān)”的矛盾中,如何將綠色環(huán)保這一抽象概念轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤來源,從而實(shí)現(xiàn)道德和經(jīng)營的知行合一?
面對《商界》記者長槍短炮般的采訪,第二樹循環(huán)家具創(chuàng)始人吳??@得有些不習(xí)慣,“很少接受采訪,我就是個普通人,沒什么激動人心的故事。”
第二樹循環(huán)家具創(chuàng)始人吳???/div>
先苦后甜,創(chuàng)業(yè)沒有一帆風(fēng)順
關(guān)于循環(huán)品牌家具這件事,還得從在北京做辦公家具銷售的吳??ㄕf起。
2008年,吳海卡有個客戶想處理掉100多個工位的辦公家具,找到吳??◣兔?。剛好他的另一個客戶想買,雙方數(shù)量差不多,吳海卡從中撮合成交。雖然沒在中間賺差價,但吳??▍s發(fā)現(xiàn)了二手家具的市場價值。
他越想越興奮,有一天專門跑到北京二手家具市場,發(fā)現(xiàn)每個老板都過得很滋潤,拿的都是最新潮的翻蓋手機(jī),開的都是很不錯的轎車。
當(dāng)時競爭并不充分的二手家具行業(yè),幾乎滿足了吳??▽ι虡I(yè)的全部想象,行業(yè)服務(wù)能力差,市場魚龍混雜,客戶找不到好的服務(wù)商。直面市場,沒有固定不變的教條或者模式,更沒有來自地方人情關(guān)系的阻礙。
2009年8月,吳??ㄗ饬艘粋€小院子,拉來兩個合伙人,投入10萬元買來一個面包車,正式開始“收破爛”。
吳??ó?dāng)年創(chuàng)業(yè)的小院子
做了6個月之后,當(dāng)初的一臉欣喜變成了灰頭土臉。“4個月下來算賬人工費(fèi)、倉庫費(fèi)和物流費(fèi),一算基本上等于沒有利潤。”
兩個股東的相繼退出,不斷打擊著吳海卡,“當(dāng)別人對你不認(rèn)同的時候,你反而要做出成績來獲得別人尊重。” 吳??ê髞碛l(fā)明白,做企業(yè)需要不斷修煉自己內(nèi)心的丘壑,無論向前三步抑或后退三步,哪怕胸有激雷也要面如平湖。
合理的商業(yè)邏輯是什么?琢磨許久的吳??ńK于明白——二手家具的核心在高端品牌,產(chǎn)品循環(huán)利用價值最高,同時附加值最高。再加上專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù),就能實(shí)現(xiàn)客戶與經(jīng)營者的價值雙贏。
于是吳??ㄓH自掛帥,結(jié)合自己在辦公家具行業(yè)經(jīng)歷積累下來的經(jīng)驗(yàn)與人脈,與部分世界500強(qiáng)企業(yè)形成了戰(zhàn)略回收合作關(guān)系,再把同行的品牌產(chǎn)品回收過來,進(jìn)行清洗、適當(dāng)翻新修復(fù)。吳??ㄖ饾u壟斷高端貨源以及服務(wù)上呈現(xiàn)優(yōu)勢,形成了一種口碑效應(yīng)。
生意果然變得好起來,但是另一個問題又出現(xiàn)了——不斷堆積的貨物,讓小院子擠得水泄不通,必須再找到一個更大的倉庫。
沒多久,吳??ㄕ业揭粋€新場地,比原來的小院子大上三倍,一個坐落在五環(huán)外的玻璃蓋的溫室大棚。
夏天,玻璃大棚像烤爐一樣,可以達(dá)到將近五十度;冬天又特別冷,有時候剛洗完的家具還沒干,一摸發(fā)現(xiàn)結(jié)冰了,常常凍得手指通紅。
2009年金融危機(jī),傳統(tǒng)的二手辦公家具行業(yè)同樣受到影響,再加上玻璃溫室大棚要被農(nóng)科院收回去,內(nèi)憂外患讓吳海卡一咬牙,“要做就做最大”。于是,他在附近找了一個6500平方米的倉庫,而當(dāng)時同行最大只有3000平方米。
第二樹品牌辦公家具展廳一角
幾個老員工都反對,“公司效益還不好,倉庫租金一年租金就是幾十萬,風(fēng)險太高了。”吳海卡反而覺得,作為一名商人,向環(huán)境妥協(xié),向市場妥協(xié),是一種理性的態(tài)度,但從未有一家企業(yè)應(yīng)該向一種悲觀情緒妥協(xié)。
應(yīng)對金融危機(jī),吳??ㄏ氲搅宋宕髮Σ撸?strong>全員銷售;開發(fā)新渠道;堅(jiān)持回收品牌家具;徹底降低成本;經(jīng)營者必須與員工形成生死相依的關(guān)系。
背水一戰(zhàn),換來的是雨過天晴。
金融危機(jī)很快過去,因?yàn)榍捌诘姆e累,吳海卡的“巨型倉庫”像虹吸效應(yīng)一樣,把周圍的貨物、客戶和利潤都吸納過來,不到三年,很快年?duì)I業(yè)額從兩三百萬到近千萬元。逐漸增多的利潤讓他第一次真切感受到創(chuàng)業(yè)的甜頭。
循環(huán)利用,二手貨不是垃圾
時代的碎片、市場的浪花一點(diǎn)一滴地打在吳海卡身上,某段時間內(nèi)自己最應(yīng)該做什么,他很清楚。
2014年,第二樹走出北京,在上海成立分公司,向南方市場開了第一槍。2015年,廣州、天津和武漢分公司又相繼開業(yè)。
第二樹在上海分公司
使用一件二手家具,等于多種一棵樹。”吳??ò压救∶诙溲h(huán)家居開始向全國布局,這種連鎖式的二手家具賣場所向披靡,打敗了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的夫妻店,營業(yè)額很快就占到了全國市場的20%。
好風(fēng)憑借力。隨著閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)閑置品交易平臺的造勢,二手家具市場也吹起了一股風(fēng)。有投資機(jī)構(gòu)找到吳???,建議第二樹應(yīng)該借助資本,打造一個新品牌快速擴(kuò)張,不然錯過風(fēng)口就再難以做大。
但吳??靼祝L(fēng)總有不再刮的一天,豬也不是總飛在天上,那時候這些聞風(fēng)而來的攪局者也會紛紛洗腳上岸。
每一家成功的公司都是九死一生的幸運(yùn)兒,也都經(jīng)歷過現(xiàn)金鏈斷流、發(fā)不出工資、市場推廣手足無措等數(shù)不清的溝溝坎坎。那些一年創(chuàng)立、兩年融資、三年上市的創(chuàng)業(yè)神話,其實(shí)都是成功者包裝出來的“毒藥”。
穩(wěn)扎穩(wěn)打,“把握再大也要留有余力”,這是吳海卡的創(chuàng)業(yè)方法論中很重要的一條。就像揮拳打架,一個拳頭掄圓了打出去,若是沒留有后手,前手打空了勢必會跌跟頭。
在二手家具行業(yè)里摸爬滾打近10年的吳海卡,已經(jīng)享受過很多次這樣的誘惑。不忘初心,方得始終,吳??ㄊ冀K選擇只做二手辦公家具,這不僅是一門生意,更是一項(xiàng)事業(yè)。
電影《一代宗師》有一句經(jīng)典臺詞:見自己、見天地、見眾生。不僅習(xí)武之人有這三個階段,人生也大致如此。在吳??磥?,經(jīng)營企業(yè)也一樣,“做企業(yè)遠(yuǎn)比做企業(yè)家重要。”
他時常會一遍遍追問自己:第二樹進(jìn)入一個利基市場卻無對手,究竟是因?yàn)榇笃髽I(yè)不想做而小企業(yè)又做不了,還是確實(shí)已經(jīng)把防火墻筑到了極致?
答案其實(shí)都不是,類似第二樹這樣的環(huán)保型企業(yè),往往市場教育成本昂貴,而賺錢速度又實(shí)在漫長,這在大多數(shù)利益驅(qū)動型的企業(yè)看來,實(shí)在是費(fèi)力又不討好,用時髦的話講“想象力不夠”。
真的是想象力不夠嗎?中國有約1500億的辦公家具市場,70%是一次性產(chǎn)品,再利用率微乎其微,如果把這塊做起來,市場有很大的發(fā)展空間。
“行業(yè)缺少監(jiān)管,供應(yīng)商服務(wù)能力差,市場教育幾乎為零。”每次看到家具被砸掉,吳??ň吞貏e心痛,“既然沒人做費(fèi)力不討好的事,那就讓第二樹來,我們企業(yè)年輕,有的是時間和精力。”
8年時間,草根起家,年?duì)I收超過五千萬,沒有銀行貸款,全靠自有資金滾動,更重要的是二手辦公家具的循環(huán)利用,為節(jié)約環(huán)保型社會所產(chǎn)生的生態(tài)價值無法估量。
事實(shí)上,在英雄輩出的湖南商界,這段創(chuàng)業(yè)史算不得最令人驚嘆。若論名氣,相比58同城姚勁波,以及三一重工梁穩(wěn)根,吳??ǘ悸赃d三分。但若論口碑,吳卻是罕見的“人人都豎大拇指”的企業(yè)家。
這一反差的根源,在于低調(diào)務(wù)實(shí)的經(jīng)營風(fēng)格,與身體力行的環(huán)保態(tài)度。
中國每年天然林面積減少約40萬公頃,吳海卡只希望減少這個數(shù)字,直到最后為零。從2015年第二樹就開始植樹,現(xiàn)在已經(jīng)種下2000多棵樹;同時,遠(yuǎn)在千里之外的阿拉善SEE公益機(jī)構(gòu)也找到他接洽,如今每銷售一個第二樹二手家具訂單,第二樹就代表客戶種下了一棵樹。
吳??ㄔ谑讉€國際閑置循環(huán)鏈?zhǔn)痉秴^(qū)的簽約儀式
2017年,京東找到吳海卡,雙方關(guān)于“質(zhì)量家具”和“循環(huán)利用”的理念相談甚歡,很快第二樹就成為京東二手辦公家具的獨(dú)家合作伙伴。2018年2月5日,京東聯(lián)手棗莊建立首個國際閑置循環(huán)鏈?zhǔn)痉秴^(qū),吳??ù韥碜匀毡?、東南亞、非洲等三十多個商家參加了簽約儀式。
8年累計(jì)回收再循環(huán)利用辦公家具18萬件以上,就像吳海卡說的,沒有無用的垃圾,只有放錯地方的寶貝。
敬天愛人,做企業(yè)要有良知
在做二手辦公家具之前,吳??ㄆ鋵?shí)創(chuàng)過一次業(yè)。
2005年,北漂4年后,因?yàn)椴辉缸尦跎暮⒆优c父母擠在一個小出租房里,再加上厭倦北京不安定的生活,吳??ê推拮記Q定投資8萬元,回老家開一家婚慶店。
然而創(chuàng)業(yè)并非看上去的那么美。商業(yè)的本質(zhì)不只是一次次價值的交換,更是一場場人性的考驗(yàn)。初涉商海的吳??ê芸斐缘搅丝囝^。
當(dāng)?shù)爻枪芨羧钗鍋碚覅呛?ǖ穆闊?,比如客戶的新店開業(yè)需要充氣拱門,城管隊(duì)就以非法占道的名義拔掉電閘,“成本200元的拱門就要罰款150元,沒有任何書面材料。”
他不得不到處找關(guān)系,陪人喝酒釣魚,即便他不喜歡應(yīng)酬,也不擅長與領(lǐng)導(dǎo)打交道。依附于一個大樹的藤蔓往上爬,從而獲得安全感,這是一種卑賤。
想通這些事后,吳??ü麛噙x擇了放棄,把做了4個多月的婚慶店交給姐姐打理,一家人又重新回到北京。
在競爭激烈、潛規(guī)則盛行的喧囂世界里,如何恪守內(nèi)心良知,摸索出“站著掙錢”的辦法,進(jìn)而形成一種“大家庭主義”的企業(yè)文明?
有人說,一家企業(yè)的企業(yè)文化,其實(shí)就是老板的文化。把這句話用在吳??ê偷诙渖砩?,特別貼切。
有一段時間,吳海卡和妻子在經(jīng)營上產(chǎn)生分歧。妻子追求“結(jié)果導(dǎo)向”和“能人導(dǎo)向”,做得好的員工就應(yīng)該得到高工資,做得不好的就應(yīng)該得到低工資,不講“沒有功勞還有苦勞”;而吳??ǜ粗厥虑榈倪^程,員工應(yīng)該去包容和引導(dǎo)、教育,幫助他們成長,而不是當(dāng)作粗暴的造血機(jī)器。
一個是“狼性文化”,一個是“人性文化”,從管理角度來講雙方都沒有錯。矛盾的吳??ǎ罱K在“東方經(jīng)營之神”稻盛和夫身上找到了答案。
稻盛和夫把企業(yè)員工地位放在了客戶、股東之前,有一套人才公式:業(yè)績=能力×努力×態(tài)度。“人”不是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,而是企業(yè)本身終極目的。
吳海卡和部分第二樹員工
過去我們借鑒西方的末尾淘汰制,還自以為是公司高速發(fā)展的法寶之一,然而“沒有血緣關(guān)系的家族企業(yè)”,這才是吳??▋?nèi)心渴望的東西。他舉了一個例子,證明第二樹如何比大多數(shù)企業(yè)冰冷的組織架構(gòu)多了一層溫暖親情。
2010年下半年受經(jīng)濟(jì)影響,第二樹經(jīng)營困難,工資都快發(fā)不出來。核心員工的一對夫妻為了給公司節(jié)約成本,主動找到吳??ㄌ岢鲛o職去天津打工,并且說等公司經(jīng)營好了再回來。
在那頓路邊攤的歡送宴上,從不喝酒的吳???,三四杯啤酒下肚,幾個人抱頭痛哭。養(yǎng)活不了這么為自己考慮的下屬,這種內(nèi)疚感讓他無法接受。第二年公司經(jīng)營好轉(zhuǎn),吳??ù螂娫捊o對方,夫妻兩人二話沒說又回來了,吳??ㄎ灾厝危屗麄冏隽吮本┕镜目偨?jīng)理。
“人活著,有一幫愿意相信你、跟隨你的兄弟姐妹,帶著他們一起去實(shí)現(xiàn)一個有意義的夢想,這樣的人生,就沒有白活!”他承認(rèn)自己是一個感性的人。
敬天愛人,近十年來,吳海卡不斷在東方哲學(xué)基座上汲取商業(yè)智慧,反復(fù)強(qiáng)調(diào)商業(yè)的利他之心。
看到這里或許你會驚訝,一家公司員工間的相互關(guān)系真能如此和諧?吳海卡夫在管理人心的武功確實(shí)不是蓋的,換一種更文藝的說法,吳??ü芾碚軐W(xué)的核心不過是尊崇了人類社會簡單的基本價值觀,比如誠信,比如彼此關(guān)愛,比如包容,只不過他是一直在做,而其他人或許只是嘴邊說說,又或許心血來潮時偶爾做做。
這種實(shí)用主義,更是體現(xiàn)在循環(huán)家居這份綠色環(huán)保事業(yè)上。2017年,吳??ǖ陌菥竦玫搅藝H同行的認(rèn)可,獲得了來自向來尊崇“自然之道”日本巨頭的投資,并且樹立了打造全球循環(huán)家具第一品牌的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
2018年,第二樹循環(huán)家居這一綠巨人,仍然踏著全球產(chǎn)業(yè)的浪潮,奔跑不息。
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