噴碼機(jī)作為精密的電子設(shè)備，難免會(huì)出現(xiàn)問題與異常，在出現(xiàn)問題異常時(shí)，如何進(jìn)行正確、有效的處理，主要就是看現(xiàn)場操作人員的反應(yīng)以及噴碼機(jī)廠家所派維修工程師的工作能力了。
在噴碼機(jī)廠家，維修工程師的崗位是必不可少的，也是非常重要的，是廠家聯(lián)系客戶的橋梁，通過維修工程師的反饋和建議，廠家可以進(jìn)行更好的產(chǎn)品優(yōu)化、更新升級，提升用戶使用體驗(yàn)，滿足市場不斷進(jìn)步的標(biāo)識賦碼需求。
進(jìn)入到了2018年，作為擁有十五年標(biāo)識行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的廠家，擁有這雄厚的技術(shù)積累與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以快速為客戶提供自動(dòng)化標(biāo)識追溯整體解決方案，這些，離不開一支配合默契、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，那么作為一個(gè)專業(yè)的噴碼機(jī)維修工程師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？今天我們就和大家聊一下這個(gè)話題。
1、專業(yè)。
廠家的技術(shù)工程師90%以上是機(jī)電自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)，本身便具有一定的電氣知識基礎(chǔ)，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，從零開始，學(xué)會(huì)噴碼機(jī)的操作、使用、維修、工作原理、常見問題處理，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)能力，是首位的硬性要求，是否有深厚的基礎(chǔ)知識功底，對于噴碼機(jī)的了解程度是否透徹，對于一些常見問題處理、應(yīng)對的反應(yīng)是否精準(zhǔn)、快速。
對于客戶來說，長期的合作基礎(chǔ)，其中過硬的技術(shù)實(shí)力是必不可少的，具備較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力的工程師在上門服務(wù)時(shí)，也會(huì)帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)，讓人感覺到放心、安全，也利于今后工作的順利開展。
2、效率。
在具備豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們需要快速的為客戶解決實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的噴碼機(jī)故障和問題，節(jié)省時(shí)間，提升效率，這對于工程師來說，必須有一個(gè)勤勞、能吃苦的素質(zhì)要求，比如早點(diǎn)起床、坐第一班車或者開車去客戶現(xiàn)場，注意整個(gè)維修過程中的速度和效率，降低客戶因噴碼機(jī)故障停機(jī)帶來的負(fù)面影響。
提升效率，不僅是對于客戶來說的，也是對于噴碼機(jī)生產(chǎn)廠家或者供應(yīng)商來說的，在如今大環(huán)境不太好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力下，每一個(gè)企業(yè)，都需要盡可能的提高效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能在各自的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，得到更多客戶的認(rèn)可和良好的口碑傳播，對于業(yè)務(wù)發(fā)展才能帶來積極的推進(jìn)作用。
3、良好的學(xué)習(xí)能力。
新機(jī)器、新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品升級的一些的特點(diǎn)，要第一時(shí)間學(xué)習(xí)掌握，并且精通。優(yōu)秀的維修工程師，是在不斷的成長和學(xué)習(xí)的，對于一些相關(guān)的技術(shù)知識，都需要孜孜不倦的去學(xué)習(xí)，才不會(huì)被市場所淘汰，才能在知識共享飛速發(fā)展的今天有更好的發(fā)展前景。
在公司快速發(fā)展的過程中，沒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)能力，不論是在業(yè)務(wù)端，還是技術(shù)端，都是不行的，在維修工作實(shí)施的過程中，也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)快速積累的時(shí)間，只有具備良好的學(xué)習(xí)能力，才能在不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品中，找到屬于自己的那一份“核心競爭力”。
4、規(guī)范的培訓(xùn)。
除了上面說的學(xué)習(xí)能力以外，良好的溝通能力也非常重要！最好的維修是沒有維修，讓客戶可以在現(xiàn)場第一時(shí)間查找到問題，并解決問題，是效率最高的處理方式，這時(shí)也就是非常需要我們上面所寫的，“規(guī)范的培訓(xùn)”，通過細(xì)致的講解、SOP的書寫，讓客戶、使用者對于噴碼機(jī)有一個(gè)系統(tǒng)、全面的認(rèn)識，可以從簡單的基礎(chǔ)操作到復(fù)雜的維修工作，都能快速學(xué)會(huì)處理辦法，這樣在出現(xiàn)問題時(shí)，我們才能多途徑的尋找更好的解決辦法，保證工廠產(chǎn)能。
當(dāng)然，做好噴碼機(jī)的維修工作，不僅需要工程師的勤勞努力，也離不開產(chǎn)品設(shè)備本身的品質(zhì)，廠家的目標(biāo)是做出品質(zhì)過硬、軟件功能配置齊全，價(jià)格低廉，性價(jià)比更高的自動(dòng)化標(biāo)識設(shè)備，并且在此過程中，為客戶提供自動(dòng)化標(biāo)識整體解決方案，提高效率，為中國的2025，做出自己的貢獻(xiàn)。
